§退換貨

【退貨】
1.請在收到商品7天內聯絡本店。超過7天鑑賞期的商品將無法接受退貨。
2.退貨商品必須未開封且保持原狀。退回時，須包含內外包裝、出貨單、附件（如果有贈品、卡片等額外物品）。
3.若商品外觀污損或有開蓋的痕跡，將無法辦理退貨。
4.與客服連絡後，請於5個工作天內將商品寄出退回。運費由顧客自行支付。
5.退回的商品經檢查無誤後，我們會依照退款程序迅速處理退款。

【換貨】
1.商品有瑕疵
所有商品均確認為全新且完好狀態下出貨。（福利品另外販售，不在此限。）
若您購買之商品發現瑕疵，請提供開箱錄影證明。本店包裝出貨均全程錄影，經查閱比對屬實，將立即協助退換貨事宜。惟
＊歐洲有機商品大部份為簡易包裝，除了部份商品有紙盒以外，多數商品為裸裝。
＊由於有機牙膏、保養化妝品含大量天然成份，不同批次生產之商品顏色或香氣可能略有差異。此種情況不屬於商品瑕疵範圍。
＊商品出貨後，運輸過程碰撞擠壓而造成紙盒壓痕或輕微擦痕，此種情況不屬於瑕疵範圍。

2.出貨商品有誤
本店包裝出貨均全程錄影，若出貨品項發生錯誤，經查閱比對屬實，將立即協助退換貨事宜。此種情況退回商品時，運費將由本店支付。

【缺貨】
本店商品均為現貨，但是由於多個銷售通路同時販售，如果同一商品在同一時間被大量訂購，可能發生缺貨。無法出貨時，我們會盡速通知顧客修改或取消訂單。

客服時間：週一～週五上午9:00～下午18:00（週六、日及國定假日休息）
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